termos de uso
Condições para acesso e utilização do website institucional www.fiandeira.com.br
Controladora: Fiandeira Tecnologia Prestação de Serviços de Informática Ltda.
CNPJ: 21.895.713/0001-30
Website: www.fiandeira.com.br
1. Identificação e finalidade
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do website www.fiandeira.com.br, mantido pela Fiandeira Tecnologia Prestação de Serviços de Informática Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 21.895.713/0001-30 (“Fiandeira”).
O site possui natureza institucional e informativa. Seu objetivo é apresentar a Fiandeira, suas áreas de atuação, soluções representadas, serviços profissionais, conteúdos técnicos e canais de contato. O site não realiza venda, contratação, pagamento, licenciamento ou entrega de produtos e serviços em ambiente eletrônico.
2. Ciência e aceitação
Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara ter lido estes Termos e se compromete a respeitá-los, bem como a legislação aplicável. Caso não concorde, deverá interromper a utilização das funcionalidades do site.
A Política de Privacidade integra a experiência de uso e explica o tratamento de dados pessoais. A ciência desses documentos não substitui o consentimento específico quando ele for legalmente necessário, como na inscrição em newsletter ou na ativação de cookies analíticos.
3. Natureza das informações e inexistência de oferta
Textos, ilustrações, notícias, casos de uso, descrições de produtos, benefícios, integrações, requisitos e demais materiais possuem finalidade geral. Eles não constituem proposta comercial, oferta vinculante, promessa de resultado, recomendação jurídica, garantia técnica, especificação contratual ou compromisso de fornecimento.
Qualquer contratação dependerá de proposta, pedido, contrato, licença de uso, termo do fabricante ou outro instrumento próprio, no qual serão definidos escopo, quantidades, versões, arquitetura, preços, tributos, prazos, níveis de serviço, responsabilidades e demais condições. Em caso de divergência, o instrumento contratual aplicável prevalecerá sobre o conteúdo geral do site.
4. Conteúdo técnico e atualizações
A Fiandeira procura manter informações corretas e atuais, mas tecnologias, fabricantes, versões, integrações, requisitos e funcionalidades podem ser alterados sem atualização imediata do site. A adequação de uma solução depende do ambiente, da configuração, das licenças, da documentação do fabricante e da validação técnica de cada projeto.
O usuário não deve tomar decisões de aquisição, segurança, conformidade, arquitetura ou operação crítica exclusivamente com base no site. Informações determinantes devem ser confirmadas com a Fiandeira e, quando aplicável, com o fabricante, por meio de documentação e instrumento específico.
5. Formulários, leads e comunicações
O usuário poderá utilizar formulários e chamadas para ação para solicitar contato, reunião, demonstração, informações ou proposta. Ao fazê-lo, deverá fornecer dados verdadeiros, atualizados e pertinentes e possuir legitimidade para usar os dados profissionais informados.
O envio do formulário autoriza a Fiandeira a responder e a realizar os contatos necessários à solicitação apresentada. Ele não representa contratação e não inclui automaticamente o usuário no mailing ou na newsletter. Comunicações periódicas somente serão enviadas após manifestação específica na opção correspondente, sem prejuízo das mensagens necessárias ao atendimento solicitado.
É proibido inserir nos formulários senhas, códigos de acesso, dados pessoais sensíveis, informações classificadas, segredos comerciais, arquivos maliciosos ou dados de terceiros sem autorização ou fundamento jurídico adequado.
6. Regras de utilização
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, ética e compatível com sua finalidade. É vedado:
- praticar atos ilícitos, fraudulentos, discriminatórios, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
- enviar conteúdo falso, enganoso, malicioso, confidencial sem autorização ou que contenha malware;
- tentar obter acesso não autorizado, contornar controles, explorar vulnerabilidades ou interferir na disponibilidade, integridade ou segurança do site;
- realizar varredura, teste de intrusão, coleta automatizada, scraping, indexação abusiva ou volume de requisições capaz de comprometer o serviço, salvo autorização expressa;
- utilizar identidade de terceiro, ocultar a origem de comunicações ou fornecer dados de contato sem legitimidade;
- copiar, modificar, distribuir, comercializar ou criar obras derivadas do conteúdo além das hipóteses permitidas por lei ou por autorização escrita; e
- utilizar marcas, nomes, logotipos, imagens de clientes, parceiros ou fabricantes de modo a sugerir associação, endosso ou autorização inexistente.
A Fiandeira poderá limitar ou bloquear acessos e preservar evidências quando houver indícios razoáveis de abuso, risco à segurança ou violação destes Termos, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
7. Propriedade intelectual
A estrutura do site, textos, artigos, identidade visual, seleção e organização de conteúdo, elementos gráficos, métodos, materiais técnicos e demais criações próprias são protegidos pela legislação de direitos autorais, propriedade industrial e concorrência desleal. Marcas, nomes, logotipos, imagens, softwares e materiais de fabricantes, parceiros e clientes pertencem aos respectivos titulares e são exibidos de acordo com as autorizações ou usos legítimos aplicáveis.
O acesso ao site concede apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para consulta do conteúdo com finalidade informativa. Nenhum direito de propriedade intelectual é cedido ou licenciado para exploração comercial. Citações e usos permitidos por lei devem preservar autoria, contexto, integridade e fonte, sem sugerir endosso.
Solicitações de autorização para reprodução devem ser enviadas a fiandeira@fiandeira.com.br.
8. Sites, aplicativos e conteúdos de terceiros
O site pode conter links, botões, vídeos, documentos ou referências a fabricantes, parceiros, redes sociais, WhatsApp e outros serviços externos. Esses recursos são oferecidos por conveniência e informação. A Fiandeira não controla a disponibilidade, a segurança, o conteúdo, as políticas nem o tratamento de dados realizado por terceiros independentes.
A existência de link não representa garantia ou assunção de responsabilidade pela Fiandeira. Ao deixar o site, o usuário ficará sujeito aos termos, licenças e políticas do respectivo serviço. A relação comercial da Fiandeira com fabricantes ou parceiros não transfere à Fiandeira direitos sobre seus produtos além daqueles formalmente concedidos.
9. Disponibilidade e segurança
A Fiandeira emprega esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas não garante funcionamento contínuo, ausência absoluta de falhas, compatibilidade com todo dispositivo ou navegador, nem proteção integral contra eventos fora de seu controle. O site poderá ser interrompido ou alterado para manutenção, atualização, segurança, decisão do fornecedor de infraestrutura, caso fortuito, força maior ou obrigação legal.
O usuário é responsável pela segurança de seu dispositivo, conexão, navegador, contas e informações enviadas, inclusive pela utilização de sistemas atualizados e mecanismos adequados de proteção.
10. Responsabilidade
A responsabilidade da Fiandeira será apurada conforme a legislação brasileira e dependerá da demonstração do ato ou omissão imputável, do dano efetivamente comprovado e do nexo causal. Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei.
Na extensão permitida pela legislação, a Fiandeira não responderá por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo geral e não confirmado do site, por indisponibilidades ou atos de terceiros independentes, por uso contrário a estes Termos, por falhas do ambiente do usuário ou por eventos inevitáveis fora de seu controle.
O usuário responderá pelos danos que causar à Fiandeira ou a terceiros em decorrência de conduta ilícita, fraude, violação de direitos, uso abusivo ou descumprimento comprovado destes Termos, observadas as garantias legais aplicáveis.
11. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site está descrito na Política de Privacidade da Fiandeira. Cookies analíticos dependerão de consentimento, enquanto recursos estritamente necessários e de segurança poderão operar para disponibilizar e proteger o site. O usuário poderá rever suas escolhas pelo recurso “Gerenciar cookies”.
12. Comunicações sobre violações
Suspeitas de vulnerabilidade, uso indevido de marca, violação de direito autoral ou outro problema relacionado ao site devem ser comunicadas de forma responsável a fiandeira@fiandeira.com.br, com informações suficientes para análise. O envio de comunicação não autoriza testes invasivos, acesso a dados, interrupção de serviços ou divulgação precipitada de vulnerabilidades.
13. Alterações e continuidade
A Fiandeira poderá alterar o conteúdo, a estrutura, as funcionalidades e estes Termos para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente será publicada com a data de atualização. O uso posterior à publicação estará sujeito à nova versão, respeitados direitos adquiridos e obrigações já constituídas.
Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão vigentes na máxima extensão permitida. A eventual tolerância a descumprimento não implicará renúncia de direito nem alteração destes Termos.
14. Lei aplicável e solução de controvérsias
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes buscarão solução de boa-fé pelos canais da Fiandeira antes de recorrer ao Judiciário.
Para relações empresariais em que seja válida a eleição de foro, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, sem prejuízo de outro foro definido em contrato específico. Nas hipóteses em que a legislação assegure foro obrigatório ou mais favorável ao consumidor, prevalecerá a regra legal aplicável.
15. Contato
Dúvidas relacionadas a estes Termos podem ser encaminhadas para fiandeira@fiandeira.com.br.
Versão: 1.0 | Última atualização: 19 de julho de 2026